猜想:作为新兴行业的电商平台能否取得传统的销售渠道? 日化渠道的历史演变,在变幻莫测的商业格局中发生后将呈现什么局面呢?

2012年,拥有全国50家门店的银泰百货帝国,年销售达到200多亿元,这已经堪称是百货界的奇迹。但是,更神奇的奇迹是,天猫和淘宝在2012年“双十一”这一天,便创下191亿元的疯狂成交纪录。

  电商渠道的生猛,仿佛很快就可以干掉传统渠道。

  对日化行业而言,电商近几年显示的威力也已经让传统渠道不得不正视。2011年,中国化妆品网购规模达372亿元,仅次于服装品类。艾瑞咨询统计数据显示,2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元,增长27.9%。

  那么,在2013年的日化行业渠道格局中,电商将扮演什么角色?搅局者,补充者还是参与者?

  记者采访了包括渠道商、品牌商和行业专家在内的十几名行业从业者。从采访中谈话的内容可以看出,日化人充分认识到,电商不只是一名小丑般的搅局者,它正经历着从补充者角色到参与者角色的转变。

  “电商是趋势,这不是化妆品行业的特性,而是整个市场经济的潮流;所以,化妆品切入电商,或专注于电商,不是主动选择,更多是被动选择”,行业人士易秀峰对记者如此表示。

而另一名业内人士陈海超则指出,电商未来10年仍是配角,20年内传统渠道仍唱主角。“2013年,电商肯定持续发力,对实体的冲击越来越明显,但商超和百货这两种成熟业态,短期内不会有太大改变,其中商超受冲击较弱,因为它卖的都是必需品”,广西南宁千千色负责人方利表示。山西美乐化妆品总经理李铮持类似观点,他认为化妆品销售的网络份额会明显增大,但2013年大的格局不会有大的改变。

  电商和传统渠道之争,是日化人无法回避的问题。电商将在多少年内赶超日化传统强势渠道商超和百货?这问题让人很自然联想到两大商业巨子马云和王健林关于未来电商是否会取代实体的豪赌。两大巨子把检验输赢的结果放在10年后。

  日化人对电商什么时候将赶超商超和百货,成为绝对强势渠道的问题的答案无出其右。被访的结果可看出大家对传统渠道未来的座次排序比较一致,至少在未来3-5年内,传统渠道还是被日化人所看重。“商超和百货在未来多少年内仍唱主角的问题无法预料,因为根据过去的经验,可以说是十年。但互联网的魅力,在于其爆发力与超乎想象的速度。所以,这个时间,有可能缩短。”易秀峰如是说。

  对日化电商有一定研究的易秀峰就实体店是否会被网店所取代的问题,更是持保留意见,他认为服务型终端无法被完全取代。他举例说,比如美容院这一服务型零售终端,很难被化妆品网店所取代,虽然未来客人的预约、美容院的宣传等等,都有可能与网络扯上关系;但是,网店无法替代人工为消费者实施美容服务。“除了功能性需求之外,还有诸多因素决定,服务型终端是网店无法取代的。比如享乐需求,消费者来到美容院,并不仅仅是因为皮肤或身体需要护理,而是因为还需要在事业与生活之外,寻求一种放松或享受。”

 

 

 

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